Летом нынешнего года 12-летняя Зере не смогла улететь из Астаны в Уральск вместе со своей сестрой-двойняшкой и осталась в аэропорту одна, пишет Vkurse.kz. Причиной этому стала замена борта компанией FlyArystan — вместо самолета со 188 местами в полет отправился борт, на котором мест было 180.
Зере оказалась 181 по счету и одна из всех пассажиров не смогла улететь. Ребенка оставили одного в аэропорту без сопровождения, и девочка проплакала у стойки регистрации полтора часа. Мама, с которой Зере все это время находилась на связи, обеспечила дочери безопасность. Однако приехавшую на помощь родственницу Зере отказались даже разместить вместе с девочкой в гостинице, объяснив это тем, что она не является пассажиром.
Позже семья воссоединилась и с помощью адвоката Данильхана Шагатаева добилась того, чтобы виновную в ситуации авиакомпанию обязали компенсировать причиненный моральный вред. Суд назначил размер компенсации — 5 миллионов тенге. Об этом в конце октября написал в своем Telegram-канале Шагатаев.
Однако вечером 3 декабря адвокат также сообщил о том, что Эйр Астана подала по делу апелляционную жалобу.
