Рейсы из Тбилиси ожидаются 12,14 и 16 января, а из Баку – 13 и 16 января, сообщается на сайте Air Astana.
В первую очередь, на борт будут приниматься пассажиры с ранее отмененных рейсов.
При этом перевозчик принимает все усилия для вывоза пассажиров из зарубежных стран.
Из-за отключения интернета был ограничен доступ к официальному сайту авиакомпании, Call Centre и другим сервисам.
В настоящий момент Call Centre работает в круглосуточном режиме по номеру: +7 7272 444477, но из-за большого количество звонков у пассажиров может возникнуть сложность с дозвоном.
Авиакомпания просит обращаться в Call Centre только тех пассажиров, чьи вылеты планируются в ближайшее время. Также мы информируем о том, что авиакомпания отправляет уведомления вылетающим пассажирам с новым временем вылета.
Пассажиров, находящихся за рубежом, просим обращаться в Представительства авиакомпании. Вся контактная информация опубликована на сайте авиакомпании.
Возврат и перебронирование билетов будут осуществляться по месту приобретения. Билеты на рейсы, отменённые до 19 января, можно будет сдать или обменять без штрафов
