Около 27 тысяч жалоб на банки, микрофинансовые организации (МФО) и коллекторов поступило в 2021 году в Казахстане, сообщается агентством по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
"В 2021 году в агентство поступило порядка 27 тысяч обращений, из которых около 66 процентов связаны с недобросовестными действиями банков второго уровня, 30 процентов жалоб касаются нарушений со стороны МФО (микрофинансовых организаций – КазТАГ) и 3 процента обращений – о неправомерных действиях коллекторских агентств", - говорится в сообщении АРРФР в среду.
Согласно информации, заявления большинства казахстанцев касались вопросов урегулирования долга.
По результатам проведенных АРРФР документальных проверок 93 финансовым организациям и 21 коллекторскому агентству дали рекомендации, применили письменные предписания и административные взыскания на 25,5 миллионов тенге.
