— Почему вы решили стать стюардессой?
— На самом деле я никогда не хотела быть стюардессой! Мой папа — пилот, и он этого очень сильно хотел, но не я. Однажды, я познакомилась с одной девушкой, которая работала на тот момент в Air Astana! Тогда эта профессия мне казалась какой-то редкой, уникальной и недосягаемой.
И вот однажды в моей жизни наступил такой момент, когда всё перевернулось вверх дном: я рассталась с молодым человеком, с которым встречалась 6 лет, получила травму колена на танцах, которыми занималась 13 лет, перестала танцевать, лишилась работы.
Был очень сложный переломный момент, была жуткая депрессия. И в этот же момент мне написала та самая знакомая стюардесса и рассказала, что в Air Astana сейчас проходит набор кандидатов, и предложила попробовать. Правда, собеседование было в Астане, а сама я из Караганды. Терять было нечего, и я без особой подготовки решила испытать судьбу. И прошла все этапы с первого раза.
Счастью не было предела, и в тот момент я полюбила небо!
— Оправдались ли ваши ожидания от работы?
-Да, ожидания оправдались, особенно в первый год работы — некая эйфория, форма, все на тебя смотрят, романтика, новые знакомства, в общем, на работу, как на праздник. Но со временем понимаешь, насколько это тяжело.
Во-первых, физически — бывает, что мы летаем 6 дней подряд, ранние подъемы в 4 или 5 утра, двойные рейсы — это когда в день мы выполняем 4 взлета и 4 посадки, т.е. 4 рейса. И морально устаешь, так как пассажиры бывают разные.
— Какие бонусы авиалинии предоставляют своим стюардессам?
— Бонусы — это самая приятная часть. Думаю, многие знают, что мы летаем со скидкой в 90 процентов, причем скидки на перелеты не только нашей авиакомпанией, но и многими другими мировыми компаниями. Со скидкой также могут летать наши близкие родственники — родители, братья, сестры, муж, дети. Во многих странах мы имеем скидки на проживания в некоторых отелях, если мы прилетаем не в качестве экипажа, а как туристы. Ну и самый приятный бонус — 60 дней отпуска в году!
— А в какие страны вы чаще всего летаете?
— Чаще всего летаю на местных направлениях и в ближнее зарубежье, но два-три раза в месяц нас балуют международными эстафетными рейсами. Тогда мы можем остаться за границей на 2-3 дня. В их число входят Стамбул, Пекин, Киев, Санкт-Петербург и в летний период добавляется Анталия.
— Что можете посоветовать тем, кто мечтает о профессии стюардессы?
— Совсем недавно в своем блоге писала пост на тему «Советы для собеседования»!
Так вот, собеседование — это тот момент, когда вы должны показать себя с самой лучшей стороны и так, чтобы вас запомнили! Но не переборщите: не нужно делать, чтобы вас запомнили с пирсингом в носу, розовыми волосами и рваными джинсами!
Во-первых, это внешний вид. Уделите особое внимание вашему маникюру, прическе и макияжу. Не используйте яркие цвета — никаких желтых ногтей и фиолетовых губ.
Легкий дневной make up, нюдовая помада, короткие ногти спокойных тонов, и обязательно собранные волосы.
Второе — это образ! Желательно приходить на собеседование в офисном стиле — юбка-карандаш, светлая блузка. Никаких джинс, коротких топов, кроссовок, и мини-юбок. Внешнему виду уделяют особое внимание, поэтому продумайте все до мелочей.
Ни в коем случае не опаздывайте на интервью. Пунктуальность в нашей работе очень важна.
На собеседовании покажите все свои лучшие качества, подготовьте примеры из жизни, где вы проявляли лидерские качества, где вам удавалось сгладить конфликт или принимать какое-либо серьезное решение. Покажите на собственных примерах, что вы умеете контролировать ситуацию и не доводить ее до пиковой.
Узнайте больше о профессии бортпроводника — вы должны понимать, что это не только путешествия и обслуживание пассажиров, это очень ответственная профессия.
Проявите свои умения работать в команде и покажите, что ваше мнение тоже играет роль. Но не нужно тащить все одеяло на себя, нужно уметь выслушать и высказаться. Не молчите, принимайте активное участие в обсуждениях!
Демонстрируйте свою улыбку. Не стесняйтесь говорить о своих достоинствах. Расскажите о своём опыте работы с людьми и в коллективе. При ролевой игре включите смекалку и логическое мышление, не будьте односторонними, пробуйте подходить к заданной ситуации с разных углов. Постарайтесь расслабиться и будьте уверенными в своих ответах. Излишний стресс может вам навредить.
Ну а для тех, кому удалось пройти все этапы, пройти ВЛЭК и уже начали летать, совет такой — не стойте на месте, двигайтесь по карьерной лестнице, показывайте высший уровень сервиса, ведь стюардесса — это лицо компании, и любите свою работу! Всем безопасных полетов!
Источник: Neonomad.kz.
